Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (STILORD GmbH) via de website www.stilord.com sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden uitgesloten.
(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.
Onze aanbiedingen op internet zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(2) U kunt via het online winkelwagensysteem een bindend aankoopaanbod (bestelling) plaatsen.
Daarbij worden de goederen die u wilt kopen in de „winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de „winkelwagen" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestelling" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van de persoonlijke gegevens sowie de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens ten slotte als besteloverzicht weergegeven.
Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "tegen betaling bestellen" of een vergelijkbare aanduiding) te verzenden, doet u ons een bindend aanbod.
U ontvangt eerst een automatische e-mail over de ontvangst van uw bestelling, die nog niet tot de totstandkoming van de overeenkomst leidt.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en daarmee de totstandkoming van de overeenkomst) vindt binnen 2 dagen plaats door bevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail), waarin de uitvoering van de bestelling of de verzending van de goederen aan u wordt bevestigd (orderbevestiging).
Indien u geen overeenkomstig bericht heeft ontvangen, bent u niet langer aan uw bestelling gebonden. Eventueel reeds geleverde prestaties worden in dat geval onverwijld terugbetaald.
(4) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die in verband met de totstandkoming van de overeenkomst nodig is, vindt per e-mail en deels geautomatiseerd plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet door SPAM-filters wordt verhinderd.
§ 3 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
(3) Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende: a) Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór de overgang van de eigendom van de goederen onder eigendomsvoorbehoud is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan. b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. Voor dit geval draagt u nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die voor u uit de doorverkoop ontstaan, aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen echter niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vordering zelf te innen. c) Bij verbinding en vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud verkrijgen wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding tot de factuurwaarde van de goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de andere verwerkte zaken op het moment van verwerking. d) Wij verplichten ons om de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden berust bij ons.
§ 4 Garantie
(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en klachten zo snel mogelijk aan ons en aan de vervoerder mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u vóór het afleggen van de contractuele verklaring door ons hierover bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
(4) Voor zover u ondernemer bent, geldt in afwijking van de bovenstaande garantieregelingen het volgende:
a) Als overeengekomen kwaliteit van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant, maar niet overige reclame, openbare aanprijzingen en uitingen van de fabrikant.
b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of vervangende levering. Als het verhelpen van het gebrek mislukt, kunt u naar eigen keuze prijsvermindering verlangen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek geldt na een tweede mislukte poging als mislukt, tenzij met name uit de aard van de goederen of het gebrek of uit de overige omstandigheden iets anders blijkt. In geval van herstel hoeven wij de verhoogde kosten die ontstaan door het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming niet te dragen, tenzij dit vervoer overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
c) De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:
- voor aan ons toe te rekenen schade die door schuld is veroorzaakt uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij overige schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de zaak hebben overgenomen;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruikswijze voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met rechten bij gebreken tegenover ons heeft.
§ 5 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1) Duits recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt verleend door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ontnomen (beginsel van de gunstigste regeling).
(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar koopman, rechtspersoon naar publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of indien de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde plaats aan te roepen, blijft hierdoor onverlet.
(3) De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
STILORD GmbH
Bamlerstr. 17
45141 Essen
Duitsland
Telefoon: +49 201 21960752
E-mail: service@stilord.com
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst
De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats volgens de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze Algemene voorwaarden (deel I.).
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of dienstverlening
De essentiële kenmerken van de goederen en/of dienstverlening vindt u in het betreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij bevatten alle prijsbestanddelen inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2. De verschuldigde verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Zij zijn via een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod opvraagbaar, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en moeten door u aanvullend worden gedragen, tenzij kosteloze levering is toegezegd.
5.3. De voor u beschikbare betaalmethoden worden weergegeven onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.
5.4. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de levertijd en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.
6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas bij de overdracht van de goederen aan u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere persoon die voor de uitvoering van de verzending is bestemd, heeft ingeschakeld.
Indien u ondernemer bent, vindt de levering en verzending op uw risico plaats.
7. Wettelijk recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken
De aansprakelijkheid voor gebreken richt zich naar de regeling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).
Deze Algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
